Verifiering (KYC) hos CasinoFest
CasinoFest verifierar spelare för att uppfylla svenska krav på kundkännedom och för att stoppa bedrägerier, penningtvätt och utbetalningar till fel person.
Kontrollen triggas vid första uttag, vid ändrade kontouppgifter, vid ovanliga insättnings- eller spelmönster och när insättnings- eller uttagsnivåer når interna gränser som kräver förstärkt kundkännedom.
CasinoFest kan även pausa utbetalningar tills verifieringen är klar, även om insättningar redan är godkända.
- Identity (ID/Passport): CasinoFest begär pass eller nationellt id-kort. Bilden ska visa hela dokumentet, vara i färg, skarp och utan reflektioner, med synliga hörn och läsbar giltighetstid.
- Address proof: CasinoFest begär ett dokument som visar namn och folkbokföringsadress, till exempel kontoutdrag från bank, elnätsfaktura eller myndighetsbrev. Dokumentet ska vara daterat inom de senaste 90 dagarna och visa samma personuppgifter som på kontot.
- Payment method: CasinoFest begär underlag som kopplar betalmetoden till dig. För visa eller mastercard räcker ofta en bild där endast de sista 4 siffrorna syns och övriga siffror samt säkerhetskod är täckta; namn och utgångsdatum ska vara läsbara. För skrill, neteller eller paypal används normalt en skärmbild från kontosidan som visar ditt namn och e-post samt en transaktion som matchar insättning eller uttag.
Handläggningstiden ligger normalt på 1–24 timmar efter att alla filer är inskickade, och kan ta upp till 72 timmar vid hög belastning eller om materialet behöver kompletteras.
Vanliga orsaker till fördröjning är suddiga bilder, dokument som är äldre än 90 dagar, avvikande adress mot kontot eller att kortuppgifter inte är maskerade enligt kr