För att logga in på CasinoFest behöver du ett registrerat konto. Du anger e-postadress eller användarnamn och lösenord på inloggningssidan och bekräftar för att komma till ditt personliga konto, där du hanterar saldo, uttag och kontoinställningar.
Du kan logga in från både dator och mobil via webbläsaren på ios och android. Om CasinoFest ber om extra säkerhet vid inloggning kan 2fa aktiveras, och anslutningen skyddas med ssl när du skickar in dina uppgifter.
Öppna CasinoFest och tryck på “Logga in” uppe till höger, välj BankID och signera med BankID-appen. Du hamnar direkt i ditt konto utan att skapa något lösenord.
Stäng sidan helt, öppna den igen och kontrollera att BankID-appen är uppdaterad och att du har internet. Om det fortfarande stoppar, byt från wifi till mobildata och försök igen.
CasinoFest använder BankID för inloggning, så du loggar in genom att signera i BankID-appen. Det betyder att du inte behöver komma ihåg något lösenord.
Installera BankID-appen på den nya telefonen och aktivera BankID via din bank enligt deras steg. När BankID fungerar igen kan du logga in på CasinoFest som vanligt och signera.
Om du har en aktiv avstängning via Spelpaus går det inte att logga in förrän spärren löper ut. Om det inte gäller dig, kontrollera att du signerar med samma personnummer som kontot använder.
Ja, du loggar in med BankID på den enhet du använder, och kontot följer ditt personnummer. Du kan växla mellan mobil och dator utan att skapa ett nytt konto.
CasinoFest gör kontroller efter inloggning för att uppfylla krav på kundkännedom, ålderskontroll och att utbetalningar går till rätt person.
Verifiering krävs direkt om CasinoFest inte kan bekräfta identitet automatiskt via svenska register, eller om uppgifterna du angav vid registrering inte matchar.
Verifiering krävs vid första uttaget, särskilt om du byter uttagsmetod, ändrar bankuppgifter eller försöker ta ut till ett konto som inte står i samma namn som spelkontot.
Verifiering triggas vid ändringar i kontot, till exempel nytt telefonnummer, ny e-postadress eller ändrad folkbokföringsadress, eftersom det påverkar säkerheten och spärrar mot kapning.
CasinoFest begär extra underlag vid avvikande spelmönster eller riskflaggor, till exempel många misslyckade inloggningar, inloggning från nytt land eller flera olika betalningsmetoder på kort tid.
Vid insättningar med kort kan CasinoFest kräva kortverifiering innan uttag, eftersom kortbetalningar behöver kopplas till rätt kortinnehavare och motverka återkrediteringar.