For å logge inn på CasinoFest trenger du en registrert konto. Innloggingen bruker e-post eller brukernavn sammen med passordet du valgte ved registrering, og du får tilgang til saldo, innskudd og uttak i nok, samt historikk for spill og transaksjoner.
Du kan logge inn fra pc i nettleser og fra mobil på ios og android. På mobil ligger innloggingen i menyen øverst, og økten holdes aktiv til du logger ut eller sletter nettleserdata; på felles enheter lønner det seg å logge ut etter bruk.
Åpne CasinoFest i nettleseren på ios eller android, trykk «Logg inn», og skriv inn e-post og passord. Hvis siden ber om 2fa, legger du inn koden fra autentiseringsappen eller sms.
Trykk «Glemt passord», skriv inn e-posten du registrerte med, og bruk lenken du får for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp innen et par minutter.
Skriv inn e-post i små bokstaver, fjern mellomrom, og prøv passord på nytt uten autokorrektur. Fungerer det fortsatt ikke, bruk «Glemt passord» for å nullstille og logge inn med et nytt passord.
CasinoFest bruker innlogging med e-post og passord. BankID kan dukke opp i forbindelse med verifisering av konto, men det erstatter ikke selve innloggingen.
Tøm hurtigbuffer i nettleseren, slå av vpn hvis du bruker det, og prøv igjen på mobildata eller et annet nettverk. Hvis du bruker annonseblokkerer, slå den av for CasinoFest og last siden på nytt.
CasinoFest kan logge deg ut på én enhet når du logger inn på en annen, avhengig av sikkerhetsoppsettet. Hvis du blir logget ut, logg inn på nytt og slå på 2fa for en mer stabil og sikker økt.
Etter innlogging kan CasinoFest be om verifisering for å bekrefte identitet, betalingsopplysninger og at kontoen brukes av rett person.
Verifisering trigges som regel ved første uttak, ved endring av personopplysninger, ved uvanlige innloggingsmønstre, ved store innskudd/uttak, eller hvis det er avvik mellom kontodata og betalingsmetode.
Hvis du slår på 2fa eller logger inn fra ny enhet eller nytt land, kan CasinoFest kreve ekstra kontroll før uttak blir behandlet.
Ved bruk av kort som visa og mastercard kontrollerer CasinoFest ofte at kortet tilhører kontoinnehaver, og at uttak går til samme betalingskilde eller en godkjent alternativ metode.
Dokumentene under er de typiske kravene når CasinoFest ber om verifisering i Norge.